Algemene Voorwaarden Goois Verwarmings- en Installatiebedrijf (GVB) Robert van der Poel

Algemene Voorwaarden Goois Verwarmings- en Installatiebedrijf (GVB) Robert van der Poel

Algemene Leveringsvoorwaarden Goois Verwarmings- en Installatiebedrijf (GVB) Robert van der Poel

ALGEMENE BEPALINGEN GVB

Artikel 1. Werkingssfeer en definities

Artikel 2. Aanbieding

Artikel 3. Verplichting van het GVB

Artikel 4. Verplichtingen van de klant

Artikel 5. Verzekering van de klant

Artikel 6. Verbod overname personeel en gedetacheerden

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

Artikel 8. Termijnen

Artikel 9. Toetsing, aanvaarding en oplevering

Artikel 10. Vervroegde ingebruikneming

Artikel 11. Schorsing, ontbinding en opzegging

Artikel 12. Termijnverlenging en/of kostenvergoeding

Artikel 13. Wijzigingen (meer en minder werk)

Artikel 14. Prijs en betaling

Artikel 15. In gebreke blijven van de klant

Artikel 16. Aansprakelijkheid en garantie

Artikel 17. Intellectuele eigendom

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen

Artikel 19. Privacy

BIJZONDERE BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERHOUD

Artikel 19. Werkingssfeer en definities

Artikel 20. Uitvoering van de Werkzaamheden

Algemene voorwaarden voor onderhouds- en serviceabonnementen voor cv-ketels Goois Verwarmings- en Installatiebedrijf Robert van der Poel

Artikel 1 Definities

Artikel 2 De prijs

Artikel 3 Algemene verplichtingen van de installateur

Artikel 4 Verplichtingen van de installateur bij onderhoud

Artikel 5 Verplichtingen van de installateur bij storingen

Artikel 6 Verplichtingen van de opdrachtgever

Artikel 7 Betaling

Artikel 8 Niet nakoming verplichtingen

Artikel 9 Beëindiging van de overeenkomst

Artikel 10 Slotbepaling

Algemene betalingsvoorwaarden Goois Verwarmingsbedrijf R. van der Poel (GVB)

Algemene leveringsvoorwaarden

ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1. Werkingssfeer en definities

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen van de technisch aannemer, zoals aanbiedingen, overeenkomsten of aanvaardingen van opdrachten in het kader van raamovereenkomsten en prevaleren óók boven de algemene voorwaarden van de klant indien de technisch aannemer de toepasselijkheid daarvan niet uitdrukkelijk heeft afgewezen. Een verwijzing door de klant naar eigen inkoop-, aanbesteding- of andere voorwaarden wordt door de technisch aannemer niet aanvaard.
Naast en in aanvulling op het bepaalde in lid 1 zijn deze algemene voorwaarden van toepassing indien de klant de gelding ervan in eerdere overeenkomsten met de technisch aannemer heeft aanvaard.
De klant aanvaardt de gelding van deze algemene voorwaarden op alle toekomstige transacties met de technisch aannemer.
Aan de volgende in de algemene voorwaarden met een hoofletter gebezigde woorden wordt de bijbehorende betekenis toegekend:
Overeenkomst: de overeenkomst tussen klant en technisch aannemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Werkzaamheden: het geheel van ontwerp-, installatie-, en onderhoudswerkzaamheden – met inbegrip van de levering van goederen en diensten – dat de technisch aannemer moet verrichten om te bewerkstelligen dat de technische installatie bij oplevering en, indien overeengekomen gedurende de onderhoudsperiode, aan de uit de Overeenkomst voortvloeiende eisen beantwoordt.
Technisch aannemer hierna te noemen Goois Verwarmings- en Installatiebedrijf Robert van der Poel (GVB)

Artikel 2. Aanbieding

De aanbieding van GVB is vrijblijvend: hij kan zijn aanbieding nog vlak na ontvangst van de aanvaarding daarvan herroepen tenzij die aanbieding een termijn voor aanvaarding bevat en de termijn nog niet is verstreken.
De inhoud van alle aanbiedingsdocumenten, zoals tekeningen, beschrijvingen of specificaties, is zo nauwkeurig mogelijk doch is niet bindend.
De klant dient de informatie uit de aanbiedingsdocumenten vertrouwelijk te behandelen en mag deze niet voor eigen gebruik of gebruik door derden aanwenden of aan derden bekend maken. Het bepaalde in lid 20 van artikel 4 van deze voorwaarden is van overeenkomstige toepassing
Indien op basis van de aanbiedingsdocumenten geen Overeenkomst tot stand komt, dienen al deze documenten op eerste verzoek van GVB per ommegaande door de klant en voor zijn rekening en risico te worden geretourneerd aan het adres van GVB.
Indien op basis van een aanbieding van GVB geen Overeenkomst tot stand komt heeft GVB ten laste van de klant recht op een redelijke vergoeding van de aan zijn prijsaanbieding verbonden kosten, zoals de kosten van ontwerpen of begroten, conform artikel 7:405van het Nederlandse Burgerlijke Wetboek. Betaling van de verschuldigde aanbiedingskosten vindt plaats binnen 2 weken na de datum van de betreffende factuur.

Artikel 3 Verplichting van het GVB

Tenzij in de Overeenkomst iets anders is bepaald, dient GVB verzekeringen aan te gaan, een en ander voor zover dit naar de aard en omvang van de Werkzaamheden en volgens de conventies in de branche nodig en gebruikelijk is, onverminderd het bepaalde in artikel 5 lid1 en 2. In de verzekeringen van GVB zijn de klant, diens gemachtigde en/of andere door de klant ingeschakelde derden niet als medeverzekerde opgenomen.
GVB zorgt ervoor dat de klant tijdig desgevraagd schriftelijk bewijs van het bestaan en de inhoud van de in lid1 bedoelde verzekeringen ontvangt.
GVB is verplicht de klant te waarschuwen indien de door of namens de klant vervaardigde vraagspecificatie, of opdracht, of Overeenkomst, of de informatie, gegevens of goederen die de klant ter beschikking stelt of de wijzigingen die de klant opdraagt klaarblijkelijk zodanige fouten bevatten of gebreken vertonen, dat hij in strijd met de eisen van redelijkheid en billijkheid zou handelen als hij zonder waarschuwing bij het verrichten van Werkzaamheden daarop zou voortbouwen.
GVB is evenwel niet verder gehouden dan een globale toetsing van door of vanwege de klant verstrekte informatie, ontwerpen, tekeningen, berekeningen en bestekken aan de normen van het installatie-vak. De controle door GVB van door de klant te leveren goederen zal niet meer omvatten dan een visuele inspectie op uitwendige schade voor zover dat bij verpakte goederen redelijkerwijs mogelijk is, controle van nummers en afmetingen en voor zover mogelijk, de verificatie van de paklijsten.
GVB zal zich naar beste vermogen inspannen om de Werkzaamheden uit te voeren; de reikwijdte van zijn verplichtingen is echter mede afhankelijk van de mate van inbreng en invloed van de klant c.q. van de door of namens de klant ingeschakelde derde(n).
GVB is verplicht datgene te doen wat naar de aard van de Overeenkomst door de wet, de eisen van redelijkheid en billijkheid of het gebruik wordt gevorderd.
GVB zorgt ervoor, dat hij op de hoogte is van de voor de Werkzaamheden van belang zijnde wettelijke voorschriften en beschikkingen van overheidswege, alsmede van de voorschriften van bijzondere aard, zoals technische of industriële normen.
GVB is verplicht de Werkzaamheden zodanig te verrichten dat de installatie voldoet aan de uit de Overeenkomst voortvloeiende eisen. De hier bedoelde eisen omvatten eisen die voortvloeien uit het normale gebruik waarvoor de installatie bestemd is, als mede de eisen die voortvloeien uit het bijzondere gebruik dat van de installatie zal worden gemaakt, docht uitsluitend voor zover die laatste eisen in de Overeenkomst schriftelijk zijn vastgelegd.
GVB zal de klant desgevraagd op elk redelijk tijdstip informeren over de uitvoering van de Werkzaamheden en deze op een nader overeengekomen tijdstip toegang verlenen tot de plaatsen waar die worden verricht. Indien dat is overeengekomen, toont GVB met een keuringsplan, protocol, logboek, rapport of verslag aan dat zijn Werkzaamheden en de resultaten van Werkzaamheden voldoen aan de eisen die voorvloeien uit de Overeenkomst.
GVB zal schade aan de installatie of enig deel daarvan die tijdens en door of in verband met de uitvoering van de Werkzaamheden voor de oplevering is ontstaan voor eigen rekening herstellen, tenzij deze schade niet door hem is veroorzaakt of het anderszins onredelijk is dat deze schade voor zijn rekening komt, onverminderd de aansprakelijkheid van partijen en volgens de Overeenkomst of de wet. De klant kan door middel van een wijziging volgens artikel 13 GVB opdragen om schade aan de installatie te herstellen, die niet voor rekening van GVB komt.
GVB verstrekt naar beste vermogen en tijdig desgevraagd alle rechten uit garanties die hem door zelfstandige hulppersonen worden verstrekt met betrekking tot de installatie of delen daarvan.
GVB zorgt ervoor, dat de klant tijdig desgevraagd informatie ontvangt over de in zijn aanbieding gehanteerde verhouding tussen loon en materiaal en zijn betaalgedrag in het kader van de wet ketenaansprakelijkheid en verlegginsregeling omzetbelasting.
GVB geeft naar beste vermogen en tijdig desgevraagd instructies voor het in- en uitbedrijf stellen en bedrijfsvaardig houden van de installatie.
GVB is verplicht om alle gegevens van de klant vertrouwelijk te behandelen, voor zover deze gegevens als zijnde vertrouwelijk aan GVB bekend zijn gemaakt en ervoor zorgend dat zijn personeel die vertrouwelijkheid respecteert.
Op de door het GVB geleverde materialen/goederen zijn de garantievoorwaarden van toepassing gelijk aan de gestelde garantievoorwaarden van de fabrikant van het product.
Op de door het GVB aangeboden aanbiedingen/acties op geleverde materialen/goederen zijn de voorwaarden van toepassing gelijk aan de gestelde aanbieding-, actievoorwaarden van de fabrikant van het product.

Artikel 4 Verplichtingen van de klant

De klant zorgt ervoor, dat GVB tijdig beschikt over alle (technische) informatie, gegevens, beslissingen en wijzigingen die noodzakelijk zijn om GVB in staat te stellen de Werkzaamheden conform de Overeenkomst te realiseren. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie, gegevens, beslissingen en wijzigingen.
De klant zorgt ervoor, dat GVB tijdig over alle goederen beschikt waarvan in de Overeenkomst uitdrukkelijk is bepaald dat die door of namens de klant ter beschikking zullen worden gesteld. De klant is er voor verantwoordelijk indien deze goederen niet deugdelijk of ongeschikt zijn.
De klant vrijwaart GVB voor aanspraken van derden in verband met de in lid 1 en 2 bedoelde informatie, gegevens, beslissingen, wijzigingen en goederen.
De klant zorgt ervoor, dat GVB tijdig beschikt over de vergunningen, ontheffingen, beschikkingen of toestemmingen die noodzakelijk zijn voor de opzet van de Werkzaamheden of het gebruik van de installatie en waarvan is overeengekomen dat die door of namens hem ter beschikking zullen worden gesteld. Bij het verkrijgen hiervan zal het GVB naar vermogen de klant de noodzakelijke medewerking verlenen. Indien de klant in de nakoming van deze verplichting tekortschiet, kan het GVB de Overeenkomst krachtens artikel 11 lid 5 ontbinden en aanspraak maken op schadevergoeding.
De klant zorgt tijdig voor de kosteloze beschikking over en vrije toegang tot het terrein, het gebouw en de locatie waarop of waarin de Werkzaamheden moeten worden verricht, voor schone, veilige en gezonde omstandigheden, alsmede geschikte bergruimte aldaar.
De klant is verantwoordelijk voor de toestand van de gebouwen/locaties waar en de installaties of delen daarvan rondom, waaronder, waarin of waarboven de Werkzaamheden worden verricht, alsmede voor de omstandigheden die de uitvoering van de Werkzaamheden verhinderen of ernstig belemmeren. De klant is verplicht het GVB en diens personeel tijdig voor gevaarlijke situaties te waarschuwen.
De klant zorgt ervoor dat op de locaties waar de Werkzaamheden worden verricht het GVB tijdig, kosteloos en met leveringsgarantie kan beschikken over de benodigde (nuts)voorzieningen, zoals elektriciteit, (drink)water, gas, perslucht, telecom of rioleringsaansluiting.
De klant is verantwoordelijk voor de aansluiting van de installatie op de openbare netwerken. Het GVB zal naar beste vermogen de klant de medewerking verlenen die noodzakelijk is voor het aanvragen van deze aansluiting.
De klant zorgt tijdig voor informatie over de aard en inhoud van de Werkzaamheden van nevenaannemers en andere derden die door hem worden ingeschakeld, het voorziene tijdstip waarop zij worden verricht, alsmede de coördinatie daarvan, zodat het GVB in zijn aanbieding met deze informatie rekening kan houden. Uitsluitend de klant is verantwoordelijk voor de coördinatie van deze Werkzaamheden, voor zover niet iets anders is overeengekomen
De klant is verantwoordelijk voor de vertraging en/of kosten die hun oorzaak vinden in de Werkzaamheden van nevenaannemers en die niet aan het GVB kan worden toegerekend. Schade die door de Werkzaamheden van nevenaannemers aan de installatie ontstaat, komt voor rekening van de klant.
De klant is verplicht het GVB schriftelijk en binnen bekwame tijd te waarschuwen, indien hij een tekortkoming van het GVB daadwerkelijk heeft opgemerkt of zich bewijst moet zijn geweest.
De klant is aansprakelijk voor de (bodem)verontreinigingen, milieubelastende stoffen en of bacteriën die tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden worden aangetroffen, zoals asbest of legionella. De klant kan het GVB mondeling dan wel schriftelijk opdragen om de aangetroffen verontreinigingen, stoffen en/of bacteriën te verwijderen door middel van een wijziging volgens artikel 13. Ongeacht of het GVB deze opdracht uitvoert, heeft hij recht op termijnverlenging en/of kostenvergoeding volgens artikel 12.
De klant is verantwoordelijk voor de goederen die hij heeft voorgeschreven of van een voorgeschreven leverancier moet worden betrokken, alsmede voor hun niet of niet tijdige levering.
De klant is verantwoordelijk voor hulppersonen, zoals onderaannemers of leveranciers die hij heeft voorgeschreven, Het GVB is niet verplicht om de zelfstandige hulppersonen te contracteren, indien de klant de contractvoorwaarden van deze hulppersonen niet wenst te accepteren. Indien de voorgeschreven hulp-persoon niet, niet tijdig of niet deugdelijk presteert, heeft het GVB recht op termijnverlenging en/of kostenvergoeding krachtens artikel 12.
De klant is buiten de werktijden van het GVB verantwoordelijk voor de goederen en eigendommen van het GVB, zoals materialen, werktuigen of gereedschappen, die op het werk zijn aangevoerd.
De klant is verantwoordelijk voor de vertragingen en/of kosten als gevolg van de naleving van wettelijke voorschriften en beschikkingen van overheidswege, als mede van voorschriften van bijzondere aard, zoals technische en industriële normen, die na de aanbieding worden gewijzigd of in werking gaan.
Het is de klant niet toegestaan om het GVB, zijn personeel of diens hulppersonen aanwijzingen te geven die niet in verband staan met de werkzaamheden of strijdig zijn met de aard van de Overeenkomst. De klant dient de Werkzaamheden van het GVB zo weinig mogelijk te verstoren.
De klant staat het GVB toe om op schuttingen en afrasteringen, die dienen ter afsluiting van het gebouw of de plaatsen waar de Werkzaamheden worden verricht, alsmede ergens op het werkterrein aanduidingen van zijn naam en bedrijf of reclame aan te brengen.
De klant is verplicht om zowel alle goederen van het GVB als de goederen van hemzelf die op grond van de Overeenkomst moeten worden afgeleverd in ontvangst te nemen zodra deze hem ter beschikking zijn gesteld.
De klant is verplicht alle (bedrijf)gegevens van het GVB dan wel alle in verband met de Overeenkomst van de technisch aannemer ontvangen informatie vertrouwelijk te behandelen. Het is de klant verboden deze gegevens en informatie voor eigen gebruik of gebruik door derden aan te wenden of aan derden bekend te maken. Bij overtreding van de in dit lid opgenomen verplichting verbeurt de klant een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete ter hoogte van €100.000, – onverminderd het recht van het GVB om schadevergoeding te vorderen.
De klant voldoet de door hem aan het GVB verschuldigde bedragen volgens de overeengekomen betalingsregeling ook wanneer de klant recht heeft op schadevergoeding volgens artikel 16.

Artikel 5 Verzekering van de klant

De klant is verplicht een gebruikelijke CAR-verzekering of daarmee gelijk te stellen gebruikelijke verzekering(en) aan te gaan en in stand te houden waarin het GVB (met inbegrip van de door het GVB voor de uitvoering van de Overeenkomst in te schakelen onderaannemers en hulppersoneel) als medeverzekerde is opgenomen indien de

werkzaamheden van het GVB dienen ter uitoefening van het bedrijf van de klant, tenzij schriftelijk iets anders is overeengekomen.

De klant is verplicht –bij export van zijn producten en installaties, die mede bestaan uit door het GVB ontwikkelde en/of geleverde goederen, naar de VS en Canada of gebieden waarop het recht van deze landen van toepassing is – het voornemen van export tijdig aan het GVB te melden en de gebruikelijke aansprakelijkheidsverzekeringen aan te gaan en in stand te houden, mede ten behoeve van alle bij de ontwikkeling, vervaardiging of totstandkoming van deze producten en installaties betrokken partijen. De klant zal deze verzekering niet opzeggen of wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het GVB.
De klant zorgt er voor de het GVB zo spoedig mogelijk schriftelijk bewijs ontvangt van het bestaan en de inhoud van de in lid 1 en 2 bedoelde verzekeringen.

Artikel 6 Verbod overname personeel en gedetacheerden

Het is de klant gedurende de looptijd van de Overeenkomst tot één jaar na beëindiging daarvan, niet toegestaan om medewerkers van het GVB die bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken zijn geweest in dienst te nemen, dan wel anderszins voor zich te laten werken.
Het is de klant in geval van detachering niet toegestaan deze gedetacheerde personen gedurende de looptijd van de detachering tot één jaar direct na het einde van de detachering in dienst te nemen, dan wel anderszins voor zich te laten werken.
De klant verbeurt een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete met de hoogte van 3 bruto jaarsalarissen van de desbetreffende medewerker bij overtreding van de in lid 1 en 2 genoemde verplichting.

Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud

Alle voor de Werkzaamheden bestemde goederen, zoals materialen of onderdelen, worden eigendom van de klant nadat deze aan al zijn financiële verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan, met inbegrip van wat de klant wegens zijn tekortschieten in zijn verplichtingen verschuldigd mocht worden.

Artikel 8 Termijnen

Het GVB kan niet eerder gehouden worden om met de uitvoering van zijn Werkzaamheden aan te vangen, dan nadat alle daarvoor noodzakelijke informatie, gegevens of goederen, zoals die genoemd in artikel 4 en 5, in zijn bezit zijn en hij de overeengekomen termijnbetaling heeft ontvangen. Hij is bevoegd eerder aan te vangen en/of op te leveren, tenzij in de Overeenkomst iets anders is bepaald.
Tenzij uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen zijn termijnen naar beste weten vastgesteld en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. De enkele overschrijding van een genoemde termijn brengt het GVB niet in verzuim. Indien overschrijding dreigt zullen Het GVB en klant zo spoedig mogelijk in overleg treden.

Artikel 9 Toetsing, aanvaarding en oplevering

De klant is bevoegd om via controles, beproevingen of tests te toetsen of de Werkzaamheden en resultaten van Werkzaamheden voldoen aan de eisen die voorvloeien uit de Overeenkomst.
Toetsing door of namens de klant geschiedt, na overleg met het GVB, tenzij iets anders is overeengekomen, voor rekening en risico van de klant. Het GVB zal de klant binnen redelijke grenzen hierbij de noodzakelijke medewerking verlenen.
De klant dient bij het uitoefenen van zijn toetsingsbevoegdheid de werkzaamheden zo weinig mogelijk te verstoren. Hij is verantwoordelijk voor de vertraging en/of kosten die als gevolg daarvan ontstaan en die niet aan het GVB kunnen worden toegerekend. Schade die door de toetsing aan de installatie ontstaat, komt voor rekening van de klant.
Zodra het GVB te kennen heeft gegeven dat de resultaten van de Werkzaamheden gereed zijn voor aanvaarding en de klant deze niet binnen de door het GVB gestelde termijn keurt en al dan niet onder voorbehoud aanvaardt dan wel onder aanwijzing van de gebreken weigert, wordt ervan uit gegaan dat de resultaten van de werkzaamheden stilzwijgend zijn aanvaard.
Kleine gebreken die vóór een nog volgende betalingstermijn kunnen worden hersteld, mogen geen reden tot weigering zijn, mits zij de ingebruikneming van de installatie niet in de weg staan.
Na de aanvaarding worden de resultaten van de Werkzaamheden als opgeleverd beschouwd. Het GVB is bevoegd de oplevering te verdelen in een aantal deelopleveringen.
Worden de resultaten van de Werkzaamheden door de klant (stilzwijgend) aanvaard, dan wordt als het tijdstip van aanvaarding aangemerkt de dag van de in lid 4 bedoelde kennisgeving.
Op verzoek van de klant kan de aanvaarding van de resultaten van de Werkzaamheden ook zonder de kennisgeving volgens lid 4 plaatsvinden. Hiertoe deelt de klant het GVB schriftelijk mee de Werkzaamheden als aanvaard te beschouwen. De datum van verzending van deze mededeling geldt als tijdstip van aanvaarding.

Artikel 10 Vervroegde ingebruikneming

Indien de klant de installatie of delen daarvan in gebruik wenst te nemen vóór de geplande oplevering, volgen partijen de in artikel 13 (wijzigingen) vastgelegde procedure. De klant dient vóór de datum van deze vervroegde ingebruikneming de Werkzaamheden met betrekking tot de installatie of delen daarvan die hij eerder in gebruik wenst te nemen goed te keuren en voor voltooid te ondertekenen. Indien klant dit achterwege laat en de installatie niettemin in gebruik neemt, wordt de installatie geacht te zijn goedgekeurd en voltooid.
Met betrekking tot artikel 16 (aansprakelijkheid) zal een dergelijke ingebruikneming als oplevering worden beschouwd. Schade die bij ingebruikneming als bedoeld in lid 1 van dit artikel aan de installatie ontstaat, komt voor rekening van de klant.

Artikel 11 Schorsing, ontbinding en opzegging

De klant is bevoegd de Werkzaamheden te schorsen. Hij is verplicht dit schriftelijk en onder vermelding van de gronden mee te delen en met bekwame spoed met het GVB in overleg te treden omtrent de gevolgen.
Indien het GVB ten gevolge van de schorsing gepaste voorzieningen of maatregelen moet treffen, heeft hij recht op termijnverlenging en/of kostenvergoeding volgens artikel 12
Worden de Werkzaamheden of enig deel daarvan geschorst of vertraagd en is dit het GVB niet toe te rekenen, dan is de klant verplicht om, berekend naar de stand van de werkzaamheden, aan het GVB alle verrichte Werkzaamheden te vergoeden, alsmede alle redelijkerwijs gemaakte en nog te maken kosten, voortvloeiend uit verplichtingen die het GVB reeds is aangegaan met het oog op de verdere vervulling van de Overeenkomst, berekend vanaf het moment van het intreden van de schorsing of vertraging.
Als de Werkzaamheden gedurende meer dan twee maanden zijn geschorst of vertraagd, is het GVB bevoegd om de Overeenkomst te ontbinden.
Indien de klant surseance van betaling heeft aangevraagd, in staat van faillissement is verklaard of in de nakoming van de Overeenkomst is tekortgeschoten, is het GVB gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden.
De klant is te allen tijde bevoegd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen.
In de gevallen bedoeld in de leden 4 t/m 6 is de klant verplicht om de vaste prijs die in de Overeenkomst is vastgelegd te betalen, verminderd met de besparingen die door het GVB uit de opzegging voortvloeien. Indien de prijs afhankelijk was gesteld van de werkelijke door het GVB te maken kosten, wordt de door de klant verschuldigde prijs berekend op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winst die het GVB bij volledige uitvoering van de Werkzaamheden zou hebben gemaakt.
De klant is tevens verplicht de schade die het GVB lijdt te vergoeden onverminderd de gehoudenheid van het GVB die schade zoveel mogelijk te beperken, tenzij de schade het gevolg is van een tekortkoming die de klant niet kan worden toegerekend.

Artikel 12 Termijnverlenging en/of kostenvergoeding

Behoudens het bepaalde in artikel 13 heeft het GVB uitsluitend recht op termijnverlening en/of kostenvergoeding indien:
1. Deze voorwaarden daar uitdrukkelijk in voorzien en onder de voorwaarde dat de vertraging en/of kosten hun oorzaak vinden in een omstandigheid die niet aan het GVB kan worden toegerekend, of
2. Deze hun oorzaak vinden in een omstandigheid waarvoor de klant verantwoordelijke is en waartegen het GVB niet behoefde te waarschuwen gelet op diens in artikel 3 lid 3 genoemde verplichting, of
3. Zich een onvoorziene omstandigheid voordoet van dien aard dat de klant naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet mag verwachten dat de Overeenkomst ongewijzigd in stand blijft
Als het GVB van mening is dat hij recht heeft op termijnverlenging en/of kostenvergoeding, deelt hij dat de klant met bekwame spoed schriftelijk en gemotiveerd mee. Daarbij vermeldt hij

alle directe en indirecte kosten, winst en risico. Voorts vermeldt hij de gevolgen ten aanzien van de planning.

Artikel 13 Wijzigingen (meer en minder werk)

De klant is bevoegd om wijzigingen in de Overeenkomst, Werkzaamheden en resultaten van Werkzaamheden, opdrachten, het werkplan en inspectieplan aan het GVB op te dragen.
Het GVB is niet verplicht een opgedragen wijziging uit te voeren indien de wijziging:
Niet schriftelijk is opgedragen, of
Tot een onaanvaardbare verstoring van de Werkzaamheden zou leiden, of
Zijn kennis en/of bekwaamheden en/of capaciteiten te boven gaat, of
Niet in zijn belang zijn, of
Indien partijen niet tot overeenstemming komen over de financiële gevolgen en de consequenties ten aanzien van de planning en het werkplan.
Als het GVB bereid is de wijziging uit te voeren, dan stuurt hij de klant een schriftelijke prijsaanbieding met de volgende gegevens:
Het saldo, gevormd door alle directe en indirecte kosten, winst en risico, verband houdende met de wijziging, verminderd met de eventuele besparingen als gevolg van de uitvoering van de wijziging, en
De aanpassing van de Werkzaamheden, planning en werkplan, en
De aanpassing van de termijnstaat of betalingscondities.
Het GVB heeft recht op een redelijke vergoeding van de kosten verbonden aan de in lid 3 bedoelde prijsaanbieding, ongeacht de vraag of partijen het over die prijsaanbieding eens worden.
Het GVB is bevoegd om voorstellen tot wijziging aan de klant voor te leggen indien hij daartoe aanleiding ziet en vooropgesteld dat de Werkzaamheden en resultaten van Werkzaamheden aan de Overeenkomst zullen beantwoorden.
De klant kan de in lid 5 bedoelde voorstellen tot wijziging, hetzij zonder opgaaf van redenen weigeren te accepteren, het zij accepteren. In het laatste geval volgen partijen de in dit artikel vastgelegde procedure.
Indien de procedure in verband met de wijzigingen wordt vertraagd door een omstandigheid die niet aan het GVB kan worden toegerekend, dan heeft deze recht op termijnverlenging en/of kostenvergoeding volgens artikel 12.
Het ontbreken van een schriftelijke opdracht met betrekking tot de wijziging laat de aanspraken van het GVB op betaling onverlet.

Artikel 14 Prijs en betaling

In de tussen partijen overeengekomen bedragen en in de in deze algemene voorwaarden genoemde bedragen is de omzetbelasting niet begrepen. De klant vergoedt de door het GVB in het kader van de Overeenkomst verschuldigde omzetbelasting.
Alle prijzen en tarieven zijn gebaseerd op een normale werkweek van maandag tot en met vrijdag. Alle werkzaamheden die worden verricht buiten de normale arbeidstijden per kalenderdag worden verrekend tegen de in de Overeenkomst vastgelegde tarieven en toeslagen, uitgaande van de normale werktijden van het GVB. Alle wachturen resp. uitvaluren voor personeel resp. materieel van het GVB veroorzaakt door de klant worden verrekend op basis van de in de Overeenkomst vastgelegde tarieven.
De verrekening van wijzigingen van lonen, sociale lasten, prijzen, huren en vrachten vindt plaats conform de risicoregeling installatietechniek, tenzij iets anders is overeengekomen.
Partijen komen een betalingsschema in termijnen overeen. Het GVB is gerechtigd om de factuur voor de eindafrekening in te dienen zodra de resultaten van de Werkzaamheden zijn opgeleverd, dan wel op de dag waarop de Overeenkomst volgens artikel 11 is opgezegd of ontbonden. Indiening van deze factuur impliceert geen afstand van recht op verder aanspraken van het GVB in het kader van de Overeenkomst.
Betaling vindt plaats zonder inhoudingen of verrekening, voor zover niet anders is overeengekomen, binnen 7 werkdagen na de datum van de betreffende factuur.
De klant is in geen geval gerechtigd om voor of namens het GVB betalingen te doen aan diens zelfstandige hulppersonen.
Een betaling strekt in de eerste plaats in mindering op alle verschuldigde kosten en rente en tenslotte in mindering op opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de klant dat de betaling betrekking heeft op latere facturen.
Het GVB kan zijn recht op betaling geheel of gedeeltelijk overdragen (cederen) of in pand geven.

Artikel 15 In gebreke blijven van de klant

Indien de klant aan een keuring of aanvaarding van de Werkzaamheden niet of tijdig meewerkt of een verschuldigde betaling niet tijdig verricht, heeft het GVB aanspraak op vergoeding van rente tegen het wettelijk rentepercentage conform artikel 6:119a van het Nederlands Burgerlijk Wetboek met ingang van de dag, waarop de medewerking had moeten worden verleend of de betaling uiterlijk had behoren te geschieden. In dat geval is het GVB tevens bevoegd om de Werkzaamheden te schorsen.
Vindt de medewerking of betaling niet plaats binnen een maand na de dag waarop dit uiterlijk had behoren plaats te vinden, dan kan het GVB aanspraak maken op vergoeding van rente tegen het wettelijk rentepercentage verhoogd met twee procent met ingang van de dag waarop deze maand is verstreken, een en ander zonder aanmaning door het GVB. In dat geval is het GVB tevens bevoegd om de Overeenkomst te ontbinden volgens artikel 11.
Als het GVB vermoedt dat de klant de op hem rustende verplichtingen niet nakomt of niet zal nakomen, is het GVB gerechtigd om van de klant en voor diens rekening en risico genoegzame zekerheid te verlangen, zoals een bankgarantie. Indien de klant in gebreke blijft met het stellen van de verlangde zekerheid, is het GVB bevoegd de Werkzaamheden te schorsen of de Overeenkomst te ontbinden volgens artikel 11.
Ingeval de klant de op hem rustende verplichting om goederen tijdig op de overeengekomen plaats van aflevering af te nemen niet nakomt of niet zal nakomen, is het GVB bevoegd om deze goederen voor rekening en risico van de klant op te slaan of op een geschikte wijze te verkopen en het hem verschuldigde op de opbrengst te verhalen, mits hij de klant heeft gemaand om de goederen alsnog binnen 5 werkdagen af te nemen. Het GVB is bevoegd het aan de klant uit te keren overschot te voldoen door verrekening, ook gedurende diens surseance of faillissement.
Alle werkelijk door het GVB gemaakte kosten om tot voldoening van verschuldigde facturen te geraken, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijke kosten, komen voor rekening van de klant, tenzij het GVB verkiest om deze kosten forfaitair te bepalen op 15% van het te vorderen bedrag.

Artikel 16 Aansprakelijkheid en garantie

Na het tijdstip van oplevering is het GVB niet meer aansprakelijk voor gebreken, tenzij:
Die gebreken aan hem zijn toe te rekenen, en bovendien
De klant die gebreken voorafgaande aan de oplevering niet heeft opgemerkt, en bovendien
De klant die gebreken op het tijdstip van oplevering redelijkerwijs niet had moeten ontdekken.
Is het GVB volgens het bepaalde in lid 1 aansprakelijk, dan is hij slechts gehouden tot vergoeding van de door de klant dientengevolge geleden, directe materiële schade.
Tot directe materiële schade behoren in géén geval: gevolgschade, bedrijfsschade, productieverlies, omzet- of winstderving of waardevermindering of verlies van producten evenmin als bedragen die in de uitvoeringskosten zouden zijn begrepen als werkzaamheden van de aanvang af goed zouden zijn uitgevoerd.
Onverminderd het in dit artikel bepaalde garandeert het GVB voor eigen rekening de gebreken waarvoor hij aansprakelijk is te herstellen of de schade te beperken of op te heffen, gedurende de in lid 10 bedoelde termijn. In het geval dat de kosten van herstel in geen verhouding staan tot het belang van de klant bij herstel in plaats van schadevergoeding en in het geval dat de installaties niet in Nederland zijn opgesteld, komt de klant niet het recht toe om herstel te vorderen, maar wordt door het GVB een schadevergoeding betaald. Door het GVB vervangen onderdelen worden zijn eigendom.
Voor vergoeding van andere schade dan in dit artikel genoemd, is het GVB slechts aansprakelijk indien en voor zover de klant bewijst, dat deze te wijten is aan opzet of schuld van het GVB.
Het GVB is bij Werkzaamheden die dienen ter uitoefening van het bedrijf van de klant alleen aansprakelijk voor schaden die niet worden gedekt door de in artikel 5 lid 1 bedoelde verzekering(en) en bij Werkzaamheden die betrekking hebben op producten en installaties die door de klant naar de VS en Canada worden geëxporteerd is het GVB alleen aansprakelijk voor schaden die niet worden gedekt door de in artikel 5 lid 2 bedoelde verzekeringen, onverminderd het in dit artikel bepaalde.
Indien en voor zover de klant enig aan de Overeenkomst verbonden risico heeft verzekerd, is hij gehouden eventuele schade onder die verzekering te vorderen en het GVB te vrijwaren voor verhaal aanspraken van de verzekeraar.
De omvang van de door het GVB te vergoeden schade is beperkt tot het bedrag in de Overeenkomst vastgelegde prijs of indien bij het sluiten van de Overeenkomst geen prijs is bepaald, zoals bij regieovereenkomsten, tot het bedrag van de vermoedelijke prijs. Bij
Onderhoudscontracten met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de prijs gesteld op het totaal aan vergoedingen voor één jaar.
In géén geval zal de schadevergoeding echter meer bedragen dan het totaal van de bedragen van het eigen risico van de verzekering van het GVB en de door de verzekeraar gedane uitkering tot ten hoogste € 1.000.000, –
Elke aansprakelijkheid van het GVB vervalt, voor zover niet iets anders is overeengekomen, door verloop van zes maanden vanaf het tijdstip waarop de Overeenkomst door oplevering, ontbinding of opzegging is geëindigd.
De rechtsvordering uit hoofde van een gebrek is niet ontvankelijk indien de klant niet met bekwame spoed nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk en gemotiveerd het GVB in gebreke heeft gesteld.
Het vorderingsrecht uit hoofde van een gebrek vervalt door verloop van een maand na de schriftelijke en gemotiveerde ingebrekestelling.
De rechtsvordering uit hoofde van een gebrek waarvoor het GVB volgens lid 1 aansprakelijk is, is niet ontvankelijk indien zij wordt ingesteld, voor zover niet iets anders is overeengekomen, later dan zes maanden vanaf de dag waarop de Overeenkomst door oplevering, ontbinding of opzegging is geëindigd.
Het GVB is niet aansprakelijk voor vergoeding van schade van de klant of derden (mede)veroorzaakt door ter beschikking gestelde persoon/personen als bedoeld in artikel 6 lid 2.
De klant vrijwaart het GVB tegen alle aanspraken van derden wegens (producten)aansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een door de klant aan een derde geleverd product of installatie en dat mede bestond uit door het GVB ontwikkelde en/of geleverde goederen, behoudens indien en voor zover de klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door die goederen en onverminderd het bepaalde in lid 7 van dit artikel.
Voor zover dat niet reeds voortvloeit uit de wet of Overeenkomst is het GVB in ieder geval niet aansprakelijk indien een tekortkoming van het GVB het gevolg is van:
Arbeidsongeregeldheden bij derden of onder eigen personeel;
Tekortschieten van hulppersonen;
Transportmoeilijkheden;
Brand en verlies van te verwerken onderdelen;
Maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid, zoals importverboden of handelsverboden;
Gewelddadige of gewapende acties;
Storingen in de energievoorzieningen, in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van het GVB of derden.
Indien zich een omstandigheid als bedoeld in dit lid voordoet, zal het GVB –teneinde daaruit voor de klant voortvloeiende nadelige gevolgen te beperken- die maatregelen treffen die in redelijkheid van hem gevergd kunnen worden.
De klant vrijwaart het GVB tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze schade volgens deze algemene voorwaarden voor rekening van de klant blijft.

Artikel 17 Intellectuele eigendom

De intellectuele en industriële eigendomsrechten op alle aan de klant geleverde goederen, gegevens en (technische) informatie blijven berusten bij het GVB. Het GVB heeft het uitsluitend recht op openbaarmaking, verwezenlijking en verveelvoudiging van deze goederen, gegevens en informatie en de klant heeft het uitsluitend gebruikrecht daarvan.
De door het GVB aan de klant afgegeven document, zoals ontwerpen, tekeningen, technische beschrijvingen of bestekken worden eigendom van de klant en mogen door hem worden gebruikt met inachtneming van de rechten die voortvloeien uit de wetgeving op het gebied van intellectuele en industriële eigendom, nadat de klant aan zijn financiële verplichtingen jegens het GVB heeft voldaan.
Het is de klant niet toegestaan om de volgens het ontwerp van het GVB gerealiseerde installatie geheel of in onderdelen daarvan in herhaling aan te leggen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het GVB en onverminderd het bepaalde in de leden 5 en 6. Het GVB is bevoegd aan die toestemming voorwaarden te verbinden, waaronder het betalen van een vergoeding. Op volgens het ontwerp van het GVB vervaardigde goederen is het bepaalde in dit lid van overeenkomstige toepassing.
De klant is alléén bevoegd om de installatie volgens het ontwerp van het GVB, zonder diens tussenkomst of goedkeuring, door een derde te laten realiseren, wanneer de Overeenkomst is ontbonden wegens een tekortkoming die aan het GVB kan worden toegerekend. In dat geval is het GVB niet aansprakelijk voor gebreken voor zover die zijn terug te voeren op de aanleg door of namens de klant.
Het gebruiksrecht van de klant met betrekking tot de door het GVB ontwikkelde en geleverde programmatuur is niet-exclusief. De klant mag deze programmatuur alleen in zijn eigen bedrijf of organisatie gebruiken en alleen door het GVB waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Het gebruiksrecht kan betrekking hebben op meerdere installaties voor zover dat in de Overeenkomst is vastgelegd.
Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is de klant verboden om de programmatuur en de dragers waarop deze is vastgelegd op welke wijze dan ook ter beschikking van een derde te stellen of door een derde te laten gebruiken. Het is de klant verboden de programmatuur te verveelvoudigen of daarvan kopieën te maken. De klant zal de programmatuur niet wijzigen anders dan in het kader van het herstellen van fouten. De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling ervan voortgebrachte technische informatie worden niet aan de klant ter beschikking gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
Het GVB is gerechtigd om op zijn naam en voor zijn rekening octrooi aan te vragen op vindingen die tijdens en door uitvoering van de Overeenkomst zijn ontstaan.
Indien het GVB een octrooi als bedoeld in lid 7 verkrijgt, verleent hij om niet aan de klant een in beginsel niet overdraagbaar gebruiksrecht op die vinding. Bij concrete toepassing van dat gebruiksrecht zal de klant toestemming aan het GVB vragen welke toestemming slechts geweigerd kan worden indien het GVB tegenstrijdige belangen met zijn bedrijf kan aantonen.

Artikel 18 Toepasselijk recht en geschillen

Op de Overeenkomst en op alle Overeenkomsten die daaruit voorvloeien is Nederlands recht van toepassing.
Elk geschil tussen het GVB en klant, zal met uitsluiting van de gewone rechter worden beslecht door arbitrage overeenkomstig de statuten van de Stichting Raad van Arbitrage voor Metaalnijverheid en –Handel, gevestigd te ‘s-Gravenhage, zoals die luiden drie maanden voor de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.
In afwijking van het voorgaande lid is het GVB bevoegd het geschil te laten beslechten door volgens de Wet bevoegde (gewone) rechter in het arrondissement van de plaats van vestiging van het GVB.
De klant is verplicht ter zake van de overeenkomst in Nederland domicilie te kiezen, voor zover hij niet al in Nederland is gevestigd. Bij gebreke van een dergelijke domiciliekeuze wordt de klant geacht domicilie te hebben gekozen in Den Haag.

Artikel 19 Privacy

Verwerking Persoonsgegevens
Voor zover in het kader van het uitvoeren van de werkzaamheden Persoonsgegevens worden verwerkt, zullen deze Persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt en overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens en Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Technische en organisatorische maatregelen zullen worden getroffen om de Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking, daarbij rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de verwerking.

Privacy Beleid Website

Privacy beleid voor Goois Verwarmings- en Installatiebedrijf Robert van der Poel, eigenaar van www.gooisverwarmingsbedrijf.nl

Waarborgen Privacy

Het waarborgen van de privacy van bezoekers van www.gooisverwarmingsbedrijf.nl is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

Toestemming

Door de informatie en de diensten op www.gooisverwarmingsbedrijf.nl te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

Vragen

Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy van Goois Verwarmings- en Installatiebedrijf Robert van der Poel en specifiek www.gooisverwarmingsbedrijf.nl, kun u ons benaderen via e-mail. Ons e-mailadres is info@gooisverwarmingsbedrijf.nl.

Monitoren gedragbezoeker

www.gooisverwarmingsbedrijf.nlmaakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat de informatie die het oplevert bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die we, via cookies, registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s.

Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.

Gebruik van cookies

www.gooisverwarmingsbedrijf.nlplaatst cookies bij bezoekers. Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terugkomen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt.

Cookies uitschakelen

U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.

BIJZONDERE BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERHOUD

De bepalingen in dit hoofdstuk “onderhoud” zijn naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing indien in een overeenkomst is vastgelegd, dat het GVB gedurende de onderhoudsperiode onderhoudswerkzaamheden zal realiseren.

Artikel 19 Werkingssfeer en definities

Tenzij iets anders is overeengekomen worden Onderhoudswerkzaamheden alleen aan in Nederland opgestelde installaties verricht.
Aan de volgende in dit hoofdstuk met een hoofdletter gebezigde woorden wordt de bijbehorende betekenis toegekend:
Onderhoudswerkzaamheden: alle activiteiten, met inbegrip van de levering van goederen, die het GVB moet verrichten om te zorgen dat de technische staat van de installatie en de door de installatie te vervullen functies gedurende de onderhoudsperiode aan de uit de Overeenkomst voortvloeiende eisen beantwoordt.
Storing: een plotselinge onverwachte onderbreking van de prestaties van de installatie.

Artikel 20 Uitvoering van de Werkzaamheden

Het GVB spant zich gedurende de onderhoudsperiode naar vermogen in om met preventieve Onderhoudswerkzaamheden de kans op het optreden van Storingen op een acceptabel niveau te houden en, voor zover overeengekomen, met correctieve Onderhoudswerkzaamheden Storingen op te heffen.
Het GVB is bevoegd de Onderhoudswerkzaamheden op afstand te verrichten door middel van een via telecommunicatievoorziening tot stand gebrachte installatie.
Bij de uitvoering van correctieve Onderhoudswerkzaamheden dient de klant vooraf schriftelijk een opdracht te verstrekken. Indien dit door omstandigheden niet mogelijk is, zal de opdracht achteraf worden vertrekt op basis van door het GVB werkelijk gemaakte kosten.
Na voltooiing van de Onderhoudswerkzaamheden verzoekt het GVB de klant in opdracht voor voltooid te ondertekenen. Na ondertekening gelden de Onderhoudswerkzaamheden als opgeleverd.
Indien dat uitdrukkelijk is overeengekomen zorgt het GVB ervoor dat op het terrein of de locatie waar de Onderhoudswerkzaamheden worden verricht één exemplaar van de technische informatie aanwezig is, dat deze stukken op alle redelijke tijdstippen kunnen worden geraadpleegd en dat de “As Built” situatie van de uitgevoerde Onderhoudswerkzaamheden daarin is verwerkt tegen een in de Overeenkomst vastgelegde vergoeding.
Indien de prestaties, bedrijfszekerheid en onderhoudbaarheid van de installatie dit eisen of de regels als genoemd in artikel 3 lid 7 voorschrijven informeert het GVB de klant omtrent te nemen maatregelen. De klant kan door middel van een wijziging volgens artikel 13 het GVB de noodzakelijke constructiewijziging dan wel andere (projectmatige) Werkzaamheden separaat opdragen.
Het GVB stelt de klant tevoren in kennis van het tijdstip waarop de Onderhoudswerkzaamheden zullen worden verricht. Worden de Werkzaamheden niet op het afgesproken tijdstip verricht en is dit het GVB niet toe te rekenen, dan heeft hij recht op termijnverlenging en/of kostenvergoeding volgens artikel 12.
Indien dat uitdrukkelijk is overeengekomen, draagt het GVB er zorg voor dat Storingen gedurende 24uur per dag zeven dagen per week op een bekendgemaakt meldpunt kunnen worden gemeld.
Onverminderd het bepaalde in lid 9 zal het GVB trachten zich naar vermogen in te spannen om spoedeisende Storingen na opdracht van de klant binnen 24 uur na melding ervan op te heffen, tenzij een andere termijn is overeengekomen. De overige Storingen worden waar mogelijk in de normale werktijden van het GVB verholpen.
Het GVB zal de Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren gedurende de onderhoudsperiode die in de Overeenkomst is vastgelegd, bij gebreke waarvan een periode van één jaar geldt.
De onderhoudsperiode wordt telkens stilzwijgend voor de oorspronkelijke periode verlengd, tenzij een van de partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de betreffende periode.
De door het GVB uitgevoerde Onderhoudswerkzaamheden worden verrekend volgens de in de Overeenkomst vastgelegde tarieven, eenheidsprijzen of als vaste prijs die jaarlijks worden geïndexeerd volgens de risicoregeling installatietechniek, tenzij iets anders is overeengekomen.
Betaling van de vergoedingen vindt plaats binnen 7 werkdagen na de datum van betreffende factuur of via pinbetaling bij oplevering werkzaamheden.

Algemene voorwaarden voor onderhouds- en serviceabonnementen voor cv-ketels.

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtgever:

Opdrachtgever, natuurlijk persoon, consument niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf;

Installateur:

De onderneming, GVB die rechtmatig gevestigd is te Leusden.Onderhoudsabonnement:

De overeenkomst

De Overeenkomst die het GVB verplicht tot het verrichten van Onderhoud tijdens de contractperiode;

Onderhoud:

Het verrichten van Werkzaamheden aan een cv-ketel die nodig zijn voor de veiligheid en het ongestoord functioneren ervan volgens de bij dit abonnement behorende richtlijnen;

Serviceabonnement:

Een Onderhoudsabonnement met een aantal van 2 storingsbeurten tijdens de contractperiode;

Storingsbeurt:

Het gedurende maximaal 15 werkminuten ter plaatse verrichten van Werkzaamheden gericht op het opheffen van een en dezelfde Storing;

Storing:

Een gebrek aan (een onderdeel van) de cv-ketel, als gevolg waarvan adequaat functioneren ervan onmogelijk is geworden.

Artikel 2 De prijs

De overeengekomen prijs in exclusief voorrijkosten, arbeidsloon en btw.
De overeengekomen prijs is exclusief benodigde materialen.
De prijs kan per jaar worden geïndexeerd.
Indien het GVB een prijswijziging voorstelt die uitgaat boven de indexering op basis van de Tabel Regelingslonen Bouwnijverheid en Installatiebedrijf van het CBS, zal hij tijdig doch in ieder geval twee maanden voordat de nieuwe contractperiode ingaat, de prijswijziging schriftelijk aan de opdrachtgever bekend maken. De installateur wijst de opdrachtgever daarbij op het recht de overeenkomst te beëindigen. Bij gebreke hiervan blijft de oude prijs ongewijzigd.

Artikel 3 Algemene verplichtingen van het GVB

Het GVB is gehouden de overeengekomen Werkzaamheden als een goed vakman uit te voeren. Hij neemt daarbij de op deze Werkzaamheden betrekking hebbende voorschriften in acht.
Het GVB handhaaft de esthetische kwaliteit van de cv-ketel.
Het GVB stelt de opdrachtgever onmiddellijk op de hoogte van geconstateerde gebreken aan de cv-ketel.
Het GVB noteert alle verrichte Werkzaamheden. Een afschrift van zijn notities verstrekt hij op verzoek aan de opdrachtgever.
Op verzoek van de opdrachtgever verstrekt het GVB een algemene bedieningshandleiding voor de cv-ketel.
Het GVB informeert de opdrachtgever tijdig over wijzigingen van zijn adres, naam en telefoonnummer.

Artikel 4 Verplichtingen van het GVB bij onderhoud

Het GVB informeert de opdrachtgever tijdig doch minimaal twee werkdagen van tevoren over dag en tijdstip waarop de werkzaamheden aan de cv-ketel zullen worden uitgevoerd. In onderling overleg tussen partijen kan hiervan worden afgeweken.
Bericht van verhindering dient zo spoedig mogelijk voor de dag en/of tijdstip genoemd in lid 1 plaats te vinden.
De Werkzaamheden worden verricht binnen de normale werktijden van het GVB, tenzij anders is overeengekomen.
Indien het GVB niemand thuis treft zonder bericht van verhindering te hebben ontvangen, laat hij een schriftelijk bericht achter waarin hij wijst op de consequentie van artikel 6 lid 3.

Artikel 5 Verplichtingen van het GVB bij Storingen

Het GVB voert storingsbeurten uitsluitend uit op verzoek van de opdrachtgever.
Het GVB tracht te allen tijde een storingsbeurt uit te voeren binnen 24 uur na een storingsmelding, tenzij het spoedeisende karakter ontbreekt.
Het GVB verhelpt Storingen met een niet spoedeisend karakter in overleg met de opdrachtgever zo spoedig mogelijk.
Het GVB informeert de opdrachtgever indien een storingsbeurt naar verwachting langer dan twee werkuren zal duren.
Indien een storingsbeurt niet leidt tot het opheffen van de Storing doet het GVB onmiddellijk verslag van zijn bevindingen aan de opdrachtgever.
De storingsbeurt wordt geacht te zijn verricht indien het GVB na een gemaakte afspraak niet in staat wordt gesteld de storingsbeurt uit te voeren.
Storingen ten gevolge van toevallige of moedwillige beschadiging of onoordeelkundige bediening of ten gevolge van werk dat is uitgevoerd door anderen dan het GVB vallen buiten het serviceabonnement.

Artikel 6 Verplichtingen van de opdrachtgever

Indien de cv-ketel niet of niet meer voldoet aan de van toepassing zijnde voorschriften voorziet de opdrachtgever (voor zover niet anders is overeengekomen) in herstel van het gebrek.
De opdrachtgever stelt het GVB in de gelegenheid het werk te verrichten en verschaft de aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor het werk benodigde energie.
De Werkzaamheden worden geacht te zijn verricht indien het GVB méér dan éénmalig niet in staat is gesteld de overeengekomen werkzaamheden te verrichten.
De benodigde elektriciteit en het benodigde gas en water zijn voor rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtgever geeft de op de cv-ketel betrekking hebbende documentatie, voor zover deze in zijn bezit is, op verzoek van het GVB ter inzage.
De opdrachtgever informeert het GVB wanneer er aan de cv-ketel werkzaamheden zijn uitgevoerd door anderen dan het GVB.
De opdrachtgever informeert het GVB tijdig doch in ieder geval één dag voor het uitvoeren van de werkzaamheden over wijzigingen in het gebruik, de bestemming en/of de standplaats van de cv-ketel.
De opdrachtgever informeert het GVB tijdig over wijzigingen van zijn adres en/of telefoonnummer.

Artikel 7 Betaling

Indien en voor zover vooruitbetaling is overeengekomen is het abonnementsgeld opeisbaar ofwel op de eerste dag van de contractperiode ofwel op de eerste dag van de maand voorafgaande aan de te verrichten Onderhoudswerkzaamheden.
Het GVB zal aan de opdrachtgever op verzoek een factuur verstrekken.
De opdrachtgever betaalt het abonnementsgeld direct via pinbetaling of binnen 7 werkdagen na ontvangst van de factuur. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, wordt hij na één betalingsherinnering, waarin hij wordt gewezen op zijn verzuim indien niet binnen 7 werkdagen na ontvangst van de herinnering betaald, -zonder verdere ingebrekestelling- geacht in gebreke te verkeren.
Over de uitbetaling die niet tijdig is verricht, kan het GVB rente in rekening brengen vanaf de in de betalingsherinnering genoemde uiterste betalingsdatum tot de dag van ontvangst van het verschuldigde. De rente is gelijk aan de wettelijke rente ingevolge artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek.
Het GVB is na verloop van de in lid 3 bedoelde termijn van 7 dagen bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering van het aan hem verschuldigde bedrag over te gaan. In dat geval zijn de daaraan verbonden redelijke buitengerechtelijke kosten voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 8 Niet nakoming verplichtingen

De opdrachtgever heeft op de eerste dag na afloop van de contractperiode recht op teruggave van vooraf betaalde abonnementsgelden, indien en voor zover het GVB na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling op die dag in gebreke is ten aanzien van zijn verplichtingen uit het onderhoudsabonnement.
Indien één der partijen zijn verplichtingen niet nakomt alsmede bij surseance van betaling is de andere partij gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
Indien één der partijen door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend niet in staat is zijn verplichtingen ingevolge deze Overeenkomst na te komen, neemt hij daarover zo spoedig mogelijk contact op met de andere partij.

Artikel 9 Beëindiging van de overeenkomst

Een opdrachtgever kan de overeenkomst alleen tussentijds opzeggen zolang het GVB nog geen prestaties heeft hoeven leveren. In dat geval heeft de opdrachtgever recht op restitutie van vooraf betaald abonnementsgeld.
Bij verhuizing van de opdrachtgever vervalt het abonnement.

Artikel 10 Slotbepaling

Het Nederlands recht is van toepassing op de Overeenkomst die op basis van deze Algemene Voorwaarden Goois Verwarmings- en Installatiebedrijf Robert van der Poel zijn gesloten.

Algemene Betalingsvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, leveringen en/of behandelingsovereenkomsten verricht door het GVB. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht en zijn gepubliceerd op de website www.gooisverwarmingsbedrijf.nl
Vragen en/of reclames over in rekening gebrachte kosten kunnen slechts in behandeling worden genomen, wanneer deze gemotiveerd schriftelijk tot uiterlijk 7 werkdagen na dagtekening van de factuur worden ingediend. Vragen en/of reclames ten aanzien van factuur welke zijn ingediend na de eerdergenoemde termijn van 7 werkdagen worden niet meer in behandeling genomen. Alsdan wordt de factuur als tussen partijen juist en vaststaand aangemerkt. Vragen en/of reclames schorten de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever niet op.
Alle betalingen dienen door opdrachtgever te geschieden binnen 5 werkdagen na dagtekening van de factuur, via pinbetaling bij oplevering werkzaamheden of via een vooraf afgesproken betalingsafspraak. De betalingen worden allereerst in mindering gebracht op oudste openstaande vorderingen.
Bij niet-betaling binnen 7 werkdagen na dagtekening van de factuur door de opdrachtgever, is de opdrachtgever zonder nadere aankondiging of ingebrekestelling in verzuim. De door de opdrachtgever verschuldigde rente over de hoofdsom vanaf de datum van verzuim tot aan de ontvangst van het verschuldigde, is gelijk aan de wettelijke rente ingevolge artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek.
Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten welke gemaakt zijn ter verkrijging van de betaling van de factuur in dan wel buiten rechte komen voor rekening van de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever consument is, worden incassokosten in rekening gebracht volgens de nieuwe Wet Incassokosten (excl. BTW):

Minimumtarief € 40.00
15% over eerste € 2.500, –
10% over volgende€ 2.500, –
5% over volgende € 5.000, –
1% over volgende € 190.000, –
0,5% over het meerdere van de hoofdsom met een maximum van € 6.775, –

Indien de opdrachtgever een rechtspersoon is, of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf wordt aanspraak gemaakt op buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van € 75, –